Жалоба №2993
Здравствуйте. Такая ситуация: я заказала букет цветов через Интернет. Когда получила цветы, они буквально через несколько минут в некоторых местах почернели. Я составила претензию, но прошло несколько месяцев, а ответа от продавца я так и не получила. Что мне делать?
В настоящее время, поскольку ответа от продавца не последовало, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Впоследствии, если суд вынесет решение в вашу пользу, то с продавца также взыскивается штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке. Он составляет 50 процентов от цены иска. Однако отмечу, что доказать вину продавца, имея на руках только фото, будет проблематично, так как, вполне вероятно, букет уже не сохранился.
Виктория Маркевич
Специалист народного контроляначальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора
Популярные
Тест на зависимость: 14 вопросов, которые помогут выявить проблемы с алкоголем
Что нужно знать, столкнувшись с горем: все об организации похорон, выплатах и наследстве
В Кирово-Чепецке мужчина доверху забил свою квартиру мусором и хламом
24 апреляСанаторий-профилакторий “Радуга” – надежное место работы
Покушение на убийство: делом с избиением девушки на проспекте Мира заинтересовался следком
25 апреля"Сказ о граде на двуречье — славном Кирово-Чепецке": 17 апреля город представят на выставке в Москве
16 апреляОпубликовано расписание автобусных маршрутов Кирово-Чепецка
20 апреляУмерла на руках врачей: житель Кирово-Чепецкого района забил до смерти свою девушку
17 апреляСтало известно, когда в Кирово-Чепецке отключат отопление
23 апреляВ Кирово-Чепецке у женщины случился приступ за рулем: в авто находился ребенок
24 апреляЖитель Кировской области проснулся рядом с трупом жены
2 маяЧепчанина похитили и заставили рыть себе могилу на кладбище
2 маяМинистерство охраны природы региона прокомментировало заход лося в Кирово-Чепецк
26 апреляРядом с Кировской областью закрыли воздушное пространство из-за угрозы атаки дронов
17 апреляПриключения лося в Чепецке: где побывал сохатый, куда исчез и кто восстановит сломанные заборы
26 апреляОпубликована программа 9 Мая в Кирово-Чепецке
29 апреляВ Кирове с высоты третьего этажа упал мальчик
28 апреляЯдовитую змею заметили в Кирово-Чепецке
26 апреляМассовая атака украинских дронов: удар пришелся на пять регионов России
2 маяВ Кирово-Чепецке из бюджета города выделили 166 тыс. рублей на письменный стол
22 апреля